Sisältö
- Monipuolinen Pelikirjasto Jokaiselle Asiakkaalle
- Tietoturva sekä Valtuutus
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Asiakaspalvelu ja Asiakastyytyväisyys
Kattava Pelitarjonta Joka Pelaajalle
Meillä on luoneet ActionCasino Suomessa -pelialustamme tarjoamaan yli 3000 laadukasta peliä kuuluisilta pelitoimittajilta. Tarjontamme kattaa perinteiset kolikkopelit, nykyaikaiset videoslotit, livepöydät että jännittävät klassikkopelit. Yhteistyöhömme lukeutuvat toimialan johtavat pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.
Tarjontamme täydennetään joka viikko tuoreimmilla peleillä, joten asiakkaillamme on koko ajan raikasta sisältöä pelattavana. Meillä on käytössä kehittynyt hakutyökalu, mikä mahdollistaa nimikkeiden lajittelun teeman, erikoisuuksien tai peliyhtiön perusteella. Se yksinkertaistaa mieluisten pelien paikallistamista ja tuntemattomien kokemusten luo siirtymistä.
Suosituimmat Peliluokat
- Megaways-slotit dynaamisilla voittolinjoilla & suurilla voittomahdollisuuksilla
- Jatkuvasti kasvavat jackpot-pelit useiden miljoonien eurojen palkintopotteilla
- Live-kasinopelit aidoilla jakajilla suoran lähetyksen kautta
- Perinteiset muun muassa blackjack, roulette & baccarat useilla eri muunnelmilla
- Uusimmat julkaisut suoraa studioiden lanseerauksista
Suojaus & Toimiluvat
Liiketoimintamme rakentuu lailliseen MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yhtenä kasinoteollisuuden arvostetuimmista sääntelyelimistä. Se vahvistettu fakta varmistaa pelaajillemme, että toteutamme tiukkoja pelilain ehtoja sekä tasapuolisen pelaamisen sääntöjä. Jokainen pelitarjontamme arvioidaan toistuvasti riippumattomien ulkoisten tahojen toimesta takaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden oikean suorituskyvyn.
Hyödynnämme pankkitason SSL-256-bit-kryptausta turvaamaan kaikki asiakastietoja sekä transaktioita. Henkilökohtaiset tiedot varastoidaan suojatuissa servereissä, joihin pääsy on ollut vahvasti rajoitettua. Toteutamme GDPR-lainsäädännön ehtoja & varmistamme pelaajille kokonaisvaltaisen hallinnan omista informaatiostaan.
Maksupalvelut & Kotiutukset
Tarjoamme kattavan valinnan maksumenetelmiä, jotka sopivat kotimaisille pelaajille. Jokainen rahaliikenne hoidetaan nopeasti sekä luotettavasti moderneilla maksujärjestelmillä. Alustassamme ei ole lainkaan piilokuluja, ja kaikki maksutiedot kerrotaan avoimesti ennen tapahtuman hyväksymistä.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Välitön / 1-3 päivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei mahdollista | Välitön / – |
Nostoprosessi
Olemme parantaneet nostoprosessimme niin vaivattomaksi. Ensimmäisen rahansiirron yhteydessä teemme KYC-tarkistuksen (Know Your Customer), joka on lain mukainen vaatimus. Sen jälkeen nostot käsitellään selvästi nopeammin. Valtaosa kotiutuksista käsitellään 24 h sisällä, ja rivakkaimmilla maksutavoilla rahat löytyvät tililläsi samana päivänä.
Asiakaspalvelu & Pelaajatyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24/7 suomenkielellä. Tiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka hallitsevat nettikasinoiden toimintatapaa sekä voivat tuottamaan ratkaisuja tehokkaasti. Tarjoamme useita yhteyskanavia, jolloin kukin asiakas voi valitsemaan itselleen sopivimman tavan.
Yhteystapamme
- Pikachat: Suora yhteys tukipalveluumme suoraan sivustollamme, tavallinen vastausaika alle 2 min
- Sähköposti: Yksityiskohtaisia asioita varten osoitteeseen support@actioncasino.com, palautus 4-12 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen asiakaspalvelu arkisin kello 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- FAQ-osio: Kattava ohjeistus tavallisimpiin kysymyksiin käyttäjätileistä, bonuksista & teknisistä kysymyksistä
Luotamme vastuulliseen pelaamiseen & esitämme keinoja peliharrastuksen valvontaan. Asiakkaat kykenevät määrittää talletus-, tappio- & peliaikarajoituksia tililleen milloin tahansa. Tarjoamme myös itsesulun niille, jotka tarvitsevat tauon peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa tarjoamme ohjausta sekä materiaaleja vastuullisen pelaamisen edistämiseksi.
Pelaajapalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähteä itsenäisillä arviointipalveluissa, joka kertoo panostuksestamme laadukkaaseen palveluun. Parantamme säännöllisesti palveluitamme asiakkailta saadun palautteen perusteella tukeaksemme parhaan mahdollisen pelimaailman.